Feelazur - Locations saisonnières, villas et et appartements Hotels à Nice Cote d'Azur et environs, Paris, alpes francaises
CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous sommes un agence de voyage online spécialisée en location saisonnière d'appartements meublés, et chambres d'appartements-Hotels entièrement équipés et situés en France, principalement à Nice Cote d'azur mais depuis 2008 aussi à paris, les alpes Françaises, et différentes villes de France. Hébergement idéal pour des séjours de loisirs, comme d'affaires, de courts, moyens et longs termes. Aussi, nous travaillons pour des agences spécialisées et hotels français choisis et qui vous accueillent sur Place. Nous vous conseillons volontiers par téléphone au : +49 4174 597972
Vous trouvez ci dessous une traduction de nos conditions allemandes (les seules à valeur juridique)
Contact, demande de devis et réservation
Pour réserver, rien de plus simple et sûr. Après avoir choisi un appartement/ Villa ou suite, sur notre page Internet, vous devez nous envoyer par Internet le formulaire correspondant Réserver/ Contact en indiquant votre nom, adresse, téléphone, adresse e-mail, dates de séjour, nombre de personnes, options désirées et ensuite valider afin d'obtenir votre devis.
Nous nous engageons á vous envoyer un devis en moins de 48heures. Si cette proposition vous convient, il vous suffit de la valider par e-mail ou fax. Nous vous enverrons alors une confirmation de réservation. Une réservation ne peut être acceptée que si le client a 18 ans au moment de la réservation. Les frais d'agence sont compris dans le montant de la location.
Paiement de L'acompte, réservation effective
Pour que la réservation soit effective, nous vous demandons de nous faire parvenir dans un délai de 7 jours après réception de la confirmation de réservation, un acompte de réservation correspondant, si non précisé autrement, à 25% du montant de la location (+ éventuellement si contractée le prix de l'assurance retrait).
Le Montant de l'acompte peut varier de 25 à 40% selon nos partenaires/ propriétaires. Ceci est toujours précisé dans le devis que vous devez valider pour réserver.
Un acompte se fait, à la condition express que votre arrivée soit prévue à plus d'un mois de la date de réservation. Pour une arrivée prévue à moins d'un mois, le paiement total de la réservation sera dû
Ce ne sera qu'à réception de votre acompte /paiement que votre réservation sera définitivement acceptée et l'appartement réservé à votre nom. Vous recevrez une confirmation par e-mail. Vous avez le choix d'effectuer le règlement par virement bancaire (IBAN/ Swift ou SEPA) ou carte bancaire (1% de frais). Nous n'acceptons ni Chèques, ni espèces, ni mandat postal. La seule monnaie acceptée est l'Euro (€)
Paiement du solde
Le solde de la location est à régler 4 semaines au plus tard avant le jour de votre arrivée dans l'appartement. Si le solde ne nous est pas versé, la réservation sera, après l'envoi d'un courriel (e-mail) de rappel resté sans réponse, considérée comme annulée ; les sommes encaissées ne seront pas remboursées. Nous serons en plus en droit de vous réclamer au nom de nos partenaires des frais d'annulation. (cf. point annulation par le client / voyageur, ci-dessous)
Les modes de paiement que nous acceptons
Seuls les modes de règlement suivants sont acceptés :
- virement bancaire (EU-IBAN/Swift ou SEPA) - Les références bancaires se trouvent dans le devis et la confirmation de réservation
- Carte Bancaire (1% de frais pour client/ voyageur membre de l'union européenne) Visa ou Mastercard
Nous n'acceptons que des paiements en Euro (€)
Descriptif des locations saisonnières et Suites-Appartements-Hôtel
Le descriptif des locations est établi de bonne fois selon les indications fournies lors de nos visites ou par nos partenaires / propriétaires. Toutes les locations disposent de vaisselle et
de couvertures pour les lits. Pour certains partenaires les draps, le linge de table et de toilette sont fournis en extra, pour d'autres compris dans le prix de location. Ceci est indiqué sur nos descriptifs et lors de notre devis et confirmation de réservation.
Les lits bébés ne sont disponibles que si indiqués dans le descriptif, ils peuvent être selon les locations loués.
" Animaux acceptés " signifie chien ou chat au nombre de un. La présence d'un animal doit toujours figurer sur le bon de réservation et être confirmée.
Le nombre de personnes maximum autorisé dans la location est indiqué dans le descriptif, il faut impérativement s'y conformer, Le propriétaire pouvant, de plein droit, refuser l'entrée à toute personne en surnombre. En cas de non respect du nombre d'occupants, certains de nos partenaires se réservent le droit d'annuler le contrat de location et aucun remboursement ne sera fait. Le nombre de personnes maximum s'entend enfant et bébé compris.
Le dépôt de garantie entre client et partenaire/ propriétaire
Le dépôt de garantie est demandé par nos partenaires/ propriétaires, le jour de votre arrivée dans les lieux afin de couvrir les éventuels dommages causés par les personnes occupant l'appartement. Il est payable dans la plupart des cas par une pré-autorisation sur carte bancaire VISA ou Mastercard.
Son montant est défini par appartement/ Villa / Suites selon le niveau d'équipement et par nos partenaires: il est indiqué dans le descriptif. En cas de remise des clefs à l'aéroport ou autre qu'à l'agence en personne (arrivée un dimanche ou tard le soir, ...) certains partenaires sont en droit de vous demander de signer cette caution avant votre jour d'arrivée.
Ce dépôt ou cette empreinte vous sera restitué et/ou sera détruite, le jour de votre départ ou au plus tôt sous 48 heures après votre départ selon les partenaires: déduction faite le cas échéant des sommes restant dues au bailleur.
Dans le cas de dommages survenant de votre fait et nécessitant des évaluations auprès de professionnels, ou dans le cas de consommation téléphonique ou de consommation d'énergie à déduire, un délai d'environ 60 jours après le départ, sera à prévoir pour la régularisation.
Annulation par un des partenaires / Propriétaires de Feelazur
Dans le cas où un événement exceptionnel obligerait un de nos partenaires à vous affecter un autre appartement que celui réservé, vous en serez informés, et nous ferons le nécessaire avec eux pour vous installer dans un appartement d'une catégorie similaire. Aucun remboursement n'est prévu sauf si notre partenaire est dans l'impossibilité de vous fournir l'équivalence.
Annulation par le client/ voyageur
Nous conservons l'intégralité de votre acompte de réservation ou le solde de votre location dans les proportions définies ci-après et pour les cas d'annulation suivantes :
- Si vous changer les dates de séjour et nous ne pouvons vous proposer autre chose (Si nous pouvons changer votre réservation, les frais de modification de la réservation sont de 25 €)
- Si vous annulez votre réservation, pour quelque motif que ce soit
Nous vous conseillons fortement de contracter une assurance annulation auprès de Feelazur (et notre partenaire : die Europaische)
Conditions générales d'annulation Feelazur (si non précisées autrement lors de votre réservation :
- Si l'annulation a lieu 50 jours avant votre arrivée, 30% du total de la somme vous sera réclamée. €)
- Si l'annulation a lieu entre le 49 et 30 jours avant votre arrivée, 50% du total de la somme vous sera réclamée. €)
- Si l'annulation a lieu entre le 29 et le jour de votre arrivée, 100% au minimum du total de la somme vous sera réclamée. €)
- Veuillez noter que certains partenaires appliquent d'autres conditions plus restrictives. Vous en serez alors informé dans le devis et lors de votre réservation€)
Attention: si vous ne vous présentez pas à la date de prise en effet de la location ou si vous décidez de quitter le logement avant terme, Aucun remboursement n'est prévu et nous conserverons toute la somme
Arrivée
Les arrivées dans les appartements ont lieu en général 7 jours sur 7, à partir de 14h00 ou 16h00 et avant 18h00 ou plus tard, selon les partenaires/ propriétaires (un supplément de 50 €uros peut être facturé pour arrivé tardive).
Nous vous informerons dans votre bon d'arrivée des modalités propres à chaque partenaire.
Quelques jours avant votre arrivée, nous vous demanderons de nous communiquer une heure approximative d'arrivée et nous vous prierons aussi de nous communiquer un numéro de portable ou vous serez joignable avant et pendant votre séjour.
Départ
La location se termine avant 10h00 ou midi selon nos partenaires. Vous êtes priés une fois sur place de concorder les détails relatifs à votre départ directement avec nos partenaires / propriétaires.
Responsable contractuel
La personne signant le contrat est nommée responsable de son groupe. La personne qui prend à sa charge la réservation est tenue responsable pour le paiement du montant de la location saisonnière et des conformités qui s'y rattachent, elle répondra des personnes partageant l'appartement selon nos conditions générales. Si une des personnes occupant les lieux s'avèrent perturbatrices, nos partenaires ont le droit de mettre fin à la location avant terme et aucun remboursement ne sera fait.
Vos responsabilités client/ voyageur
Vous habiterez dans un appartement/ une villa/ une suite meublé et entièrement équipé dont vous êtes responsable et ceux pour toute détérioration, pouvant survenir durant votre séjour. Si vous notiez une détérioration le jour de votre entrée, veuillez le notifier immédiatement le jour de votre arrivée, sinon vous risquez d'en être tenu responsable.
Il est interdit de fixer des objets aux murs, de déplacer les équipements et les meubles. Il est interdit de céder la location, ou de sous-louer, d'y avoir aucune activité commerciale ou autre.
Dans le cas où ces conditions ne sont pas respectées, nos partenaires sont en droit de mettre fin à la location, sans aucun préavis.
Les responsabilités de nos partenaires /propriétaires
Nos partenaires s'engagent mettre à votre disposition un appartement/ une villa/ une suite en bon état de fonctionnement et conforme au descriptif comme à la confirmation de réservation.
Ils se dégagent de toute responsabilité en cas de rupture ou retard de location, dû à des raisons qu'ils ne peuvent ou ne pouvons contrôler : événements politiques, religieux, terrorisme, catastrophes naturelles, incendies, accidents, guerre, grèves, mesures gouvernementales, actions industrielles, etc.
Ils ne peuvent être responsable d'une panne mécanique d'un équipement de la copropriété, par exemple : ascenseur, portes électriques, chauffage, antenne de TV, etc.. ni d'une coupure des services public : électricité, eau, gaz ou réseau TV câblée, Internet.
Nettoyage et linge de maison
Nos partenaires vous livrent un appartement en parfaite condition de propreté et nous vous demandons de le rendre dans le même état que vous l'avez trouvé (vaisselle lavée, essuyée et rangée, réfrigérateur vidé de toutes provisions, poubelle vidée).
Certains partenaires fournissent le linge avec ou sans supplément, d'autres fournissent un nettoyage final compris dans le prix, d'autres pas. Nous vous prions de bien lire votre bon de réservation, les descriptifs. Vous avez un doute, demandez nous.
Si les conditions de propreté de chaque partenaire ne sont pas respectées, une somme forfaitaire de pourra être retenue sur votre dépôt de garantie, pour remise en état de propreté.
Photos et textes
Les photographies et textes utilisées dans notre site Internet ne peuvent être utilisées sans l'autorisation de Feelazur et de ses partenaires sous peine de poursuites judiciaires.
En cas improbable de litige
En cas de litige survenant tant à l'exécution des conditions générales, soit lors de sa réalisation et à propos des conditions de celle-ci ou de ses conséquences, si aucune solution amiable n'intervient et si le litige doit être porté devant les Tribunaux, les parties font attribution de juridiction au Tribunal compétant de mon partenaire. Pour tout litige avec Feelazur, concernant notre fonction d'intermédiaire le droit allemand s'applique ainsi que nos conditions en langue allemande.
Visas pour la France
Pour les citoyens européens membres de l'Union européenne (EU), une carte d'identité suffit pour votre voyage
Pour tout autres personnes, nous vous conseillons de vous informer sur les délais et conditions de délivrance d'un Visa pour la France auprès des consulats de France se trouvant dans votre pays.
Feelazur ne peut être tenu responsable d'une annulation due à la non-délivrance d'un Visa. (voir nos conditions d'annulation dans ce cas)
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